Rinka turi patikrinti, ar produktas gali turėti gerus pardavimo rezultatus. Visame rinkodaros procese spalvotos dėžutės pakuotė vaidina itin svarbų vaidmenį. Ji bendrauja su vartotojais naudodama savo unikalią įvaizdžio kalbą, kad paveiktų pirmąsias jų emocijas ir iš pirmo žvilgsnio sukeltų susidomėjimą supakuotais produktais. Tai gali ir paskatinti sėkmę, ir sukelti nesėkmę, o pakuotė be galios demonstravimo nušluos vartotojus. Nuolat vystantis ir tobulėjant Kinijos rinkos ekonomikai, vartotojai tampa vis brandesni ir racionalesni, o rinka pamažu atskleidė „pirkėjo rinkos“ ypatybes. Tai ne tik apsunkina produkto rinkodarą, bet ir atneša precedento neturinčius iššūkius pakuočių dizainui, skatinant produkto pakuotes suvokti visuomenės vartotojų psichologiją ir vystytis moksliškesne bei aukštesnio lygio kryptimi.
Įpakavimas su spalvotomis dėžutėmis tapo pagrindine rinkos pardavimo elgsena realioje komercinėje veikloje, kuri neišvengiamai turi glaudų ryšį su psichologine vartotojų veikla. Kaip pakuočių dizaineriai, jei jie nesupras vartotojų psichologijos, jie apaks. Kaip pritraukti vartotojų dėmesį, kaip dar labiau paskatinti jų susidomėjimą ir paskatinti juos pasirinkti geriausią pirkimo elgseną – visa tai turi apimti vartotojų psichologijos žinias. Todėl vartotojų psichologijos ir pokyčių studijos yra svarbi pakuotės dizaino sudedamoji dalis. Tik įsisavinę ir pagrįstai taikydami vartotojų psichologijos dėsnius galime efektyviai pagerinti dizaino kokybę, padidinti produkto pridėtinę vertę, pagerinti pardavimo efektyvumą.
Vartotojų psichologijos tyrimai rodo, kad vartotojai turi kompleksinę psichologinę veiklą prieš ir po prekių įsigijimo, o amžiaus, lyties, profesijos, etninės priklausomybės, kultūrinio lygio, socialinės aplinkos ir daugelio kitų aspektų skirtumai suskirsto juos į daugybę skirtingų vartotojų grupių ir jų skirtingų psichologinių savybių. Remiantis Kinijos socialinių tyrimų instituto (SSIC) pastarųjų metų plačiosios visuomenės vartotojų psichologijos tyrimo rezultatais, vartotojų psichologijos ypatybes galima apibendrinti į šiuos tipus:
1. Pragmatiškas mąstymas. Daugumos vartotojų pagrindinė psichologinė savybė vartojimo procese yra pragmatiškas mentalitetas, manantis, kad svarbiausias yra tikrasis produkto naudingumas. Jie tikisi, kad gaminys yra paprastas naudoti, pigus ir kokybiškas bei sąmoningai nesiekia estetinės išvaizdos ir naujoviško stiliaus. Pragmatiško mentaliteto vartotojų grupės daugiausia yra subrendę vartotojai, darbininkų klasė, namų šeimininkės ir vyresnio amžiaus vartotojų grupės.
2. Grožio siekimo mentalitetas. Vartotojai, turintys tam tikrą įperkamumo lygį, paprastai turi grožio siekimo mentalitetą, akcentuoja produkto išvaizdą ir išorinę pakuotę bei daugiau dėmesio skiria gaminio meninei vertei. Grožio trokštančią vartotojų grupę daugiausia sudaro jaunimas ir intelektualų klasė, o moterų dalis šioje grupėje siekia net 75,3%. Kalbant apie prekių kategorijas, papuošalų, kosmetikos, drabužių, rankdarbių, dovanų pakuotėse daugiau dėmesio reikia skirti estetinės vertės psichologijos raiškai.
3. Skirtumų siekimo mentalitetas. Įvairovės trokštančią vartotojų grupę daugiausia sudaro jaunimas iki 35 metų. Šio tipo vartotojų grupė mano, kad itin svarbus prekės ir pakuotės stilius, pabrėžiantis naujumą, unikalumą, individualumą. Jie reikalauja, kad pakuotė būtų madingesnė ir avangardiškesnė formos, spalvos, grafikos ir pan., tačiau nekreipiama daug dėmesio į prekės vertę ir kainą. Šioje vartotojų grupėje nemažą dalį sudaro nepilnamečiai vaikai, kuriems kartais prekės pakuotė yra svarbesnė nei pati prekė. Šiai vartotojų grupei, kurios negalima ignoruoti, jų pakuotės dizainas turėtų pabrėžti „naujovės“ ypatybes, kad atitiktų psichologinius poreikius ieškoti skirtumų.
4. Atitikties psichologija. Bandos mentaliteto vartotojai nori patenkinti populiarias tendencijas arba imituoti įžymybių stilių. Šio tipo vartotojų grupė turi didelį amžiaus tarpsnį, nes stiprus įvairių žiniasklaidos priemonių mados ir įžymybių propagavimas skatina šio psichologinio elgesio formavimąsi. Todėl pakuotės dizainas turėtų suvokti mados tendencijas arba tiesiogiai pristatyti vartotojų labai mėgstamus produkto įvaizdžio atstovus, kad būtų padidintas produkto patikimumas.
5. Įvardijimo psichologija. Nepriklausomai nuo vartotojų grupės, jaučiamas tam tikras šlovės siekimo, prekės ženklo įvertinimo jausmas, pasitikėjimo ir lojalumo žinomiems prekių ženklams jausmas. Kai leidžia ekonominės sąlygos, net primygtinai reikalaujama užsiprenumeruoti, nepaisant didelės produkto kainos. Todėl gero prekės ženklo įvaizdžio sukūrimas pakuočių dizaino srityje yra raktas į sėkmingą produktų pardavimą spausdinant spalvotas dėžutes.
Trumpai tariant, vartotojų psichologija yra sudėtinga ir retai išlaiko vieną orientaciją ilgą laiką. Daugeliu atvejų galima derinti du ar daugiau psichologinių reikalavimų. Psichologinės įvairovės siekimas skatina gaminių spalvų dėžučių pakuotes pateikti vienodai skirtingus dizaino stilius.